Cobranças e reembolsos com registros divergentes
Pedidos de reembolso apresentam comprovantes semelhantes para atendimentos distintos, valores alterados ou procedimentos que não aparecem nos registros disponíveis. A operadora precisa comparar documentos, autorizações e pagamentos, verificar a origem dos arquivos e esclarecer se há duplicidade, erro ou indícios de cobrança fraudulenta.
Soluções que podem ajudar
Entregas relacionadas
Cronologia e conciliação das solicitações, atendimentos, aprovações e pagamentos examinados.
Produto vinculadoInvestigação de FraudesRelatório de análise dos documentos e registros digitais, com avaliação de eventuais sinais de edição, origem documentada e evidências preservadas.
Produto vinculadoPerícia e Análise Forense Digital
Definir quais solicitações aprofundar e quais controles de conferência e aprovação precisam de revisão.