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Telecom

Investigação de fraudes em telecomunicações

O furto de baterias, cabos e outros ativos de rede pode causar prejuízo direto e interrupções de serviço. A Baruch relaciona inventário, acessos, manutenção, prestadores e possíveis destinos do material para esclarecer o que ocorreu e apoiar a resposta da operadora.

APLICAÇÕES NA PRÁTICA

Da situação às entregas da investigação.

Conheça os fatos que precisam ser esclarecidos, os produtos indicados e a entrega vinculada a cada serviço.

SITUAÇÃO 01

Furto recorrente de baterias em estações

Baterias desaparecem de várias estações e a operadora registra interrupções. É preciso comparar inventário, acesso aos locais, ordens de manutenção e possíveis canais de revenda para entender o padrão e dimensionar as perdas.

Entregas relacionadas

  • Mapa dos ativos faltantes, das ocorrências por estação e dos acessos examinados.

    Produto vinculadoInvestigação de Fraudes
  • Relatório das ordens de serviço, entrevistas e eventuais falhas de conduta e controle, com os limites da apuração.

    Produto vinculadoDesvio de Conduta
Decisão apoiada

Priorizar a proteção das estações, avaliar responsabilidades e orientar medidas de recuperação dos equipamentos.

SITUAÇÃO 02

Ativos da operadora usados em rede não autorizada

Cabos e equipamentos identificados como pertencentes à operadora aparecem em uma rede paralela. A empresa precisa conferir a origem dos ativos, a cadeia de manutenção e os vínculos dos operadores dessa rede antes de definir medidas.

Entregas relacionadas

Decisão apoiada

Decidir quais medidas de recuperação, comunicação e correção de controles são cabíveis.

Outros sinais que merecem apuração

  • Baterias que desaparecem após visitas de manutenção em diferentes estações.
  • Credenciais bancárias da operadora usadas em transferências não autorizadas.

Situações ilustrativas, não casos de clientes. Soluções e entregas são definidas conforme a necessidade, as informações disponíveis e o escopo contratado.

Explique a situação e a decisão que precisa tomar.

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REFERÊNCIAS

Fontes para entender os riscos.

Publicações de referência sobre as modalidades e os riscos apresentados nos exemplos.

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Baruch · Fraudes físicas e cibernéticas

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